سياسة مراجعات المستخدم
تهدف سياسة مراجعات المستخدم إلى تعزيز الشفافية والمصداقية، وتمكين المستخدمين من مشاركة تجاربهم بطريقة عادلة ومسؤولة، بما يساهم في تحسين جودة الخدمات على المنصة.
- تعريف المراجعات
يقصد بـ المراجعات كل تقييم أو تعليق أو رأي يقدمه المستخدم حول:
- مستخدم آخر
- إعلان
- خدمة أو تعامل تم عبر المنصة
- حقوق المستخدم في المراجعة
يحق للمستخدم ما يلي:
- التقييم
- يحق للمستخدم تقييم المستخدمين الآخرين أو الإعلانات أو الخدمات.
- تعديل أو حذف المراجعة
- يحق للمستخدم تعديل أو حذف مراجعته خلال فترة زمنية محددة وفق سياسات المنصة.
- التزامات المستخدم عند كتابة المراجعة
- الصدق والدقة
- أن تكون المراجعة مبنية على تجربة حقيقية وشخصية.
- اللغة اللائقة
- الامتناع عن استخدام أي ألفاظ:
- تحتوي على سب أو شتم أو إهانات.
- تحتوي على كلمات بذيئة أو مسيئة.
- تحتوي على تهديدات أو تحريض على العنف.
- تحتوي على تمييز أو تحريض على الكراهية.
- تحتوي على معلومات شخصية أو حساسة عن الآخرين.
- تحتوي على محتوى غير قانوني أو مخالف للأخلاق العامة
- عدم التضليل
- عدم نشر مراجعات وهمية أو مضللة أو مدفوعة دون الإفصاح عنها.
- عدم انتهاك الحقوق
- عدم نشر مراجعات تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الآخرين.
- عدم انتهاك حقوق الخصوصية أو الملكية الفكرية للغير.
- المراجعات المحظورة
- المراجعات الكاذبة أو الملفقة
- المراجعات التي تحتوي على سب أو تشهير
- المراجعات التي تتضمن معلومات شخصية
- المراجعات الإعلانية أو الترويجية
- المراجعات التي لا تتعلق بالخدمة أو الإعلان محل التقييم
- دور ومسؤولية المنصة
- حذف أو تعديل أي مراجعة تنتهك هذه السياسة أو القوانين المعمول بها.
- تعليق أو حظر حساب المستخدم الذي ينتهك هذه السياسة بشكل متكرر أو جسيم.
- الإبلاغ عن المراجعات
- الإبلاغ عن مراجعة يراها مخالفة
- تقديم طلب مراجعة للإدارة
- التقييم العام
- إساءة استخدام نظام المراجعات
- حذف المراجعات المخالفة
- تعليق صلاحية المراجعة
- تعليق أو إلغاء الحساب
- اتخاذ الإجراءات القانونية عند اللزوم
- التعديلات
يلتزم المستخدم بما يلي:
يُمنع نشر المراجعات التالية:
لا تتحمل المنصة مسؤولية محتوى المراجعات المنشورة من قبل المستخدمين.
تعبر المراجعات عن رأي كاتبها فقط.
يحق للمنصة دون إشعار مسبق:
يحق لأي مستخدم:
وتقوم المنصة بدراسة البلاغ واتخاذ الإجراء المناسب.
يتم احتساب التقييم العام بناءً على متوسط المراجعات.
لا تضمن المنصة دقة أو عدالة التقييمات.
يحق للمنصة تعديل آلية احتساب التقييمات في أي وقت.
في حال إساءة استخدام نظام المراجعات، يحق للمنصة اتخاذ الإجراءات التالية:
تحتفظ المنصة بحقها في تعديل سياسة المراجعات في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام المنصة موافقة ضمنية على التعديلات.
© جميع الحقوق محفوظة لموقع كلشي أونلاين